Kostenloses Rückgaberecht innerhalb von 20 Tagen – Isidera

1. Definitionen

• Kunde : Bezieht sich auf jede Person, die auf der Isider-Website einen Kauf getätigt hat.
• Produkt : Bezeichnet jeden auf Isider verkauften Artikel.
• Kostenlose Rückgabefrist : Der Zeitraum, in dem Kunden die Rückgabe eines Produkts ohne zusätzliche Kosten beantragen können, d. h. 20 Tage ab Kaufdatum.
• Kostenlose Rücksendungen : Der Prozess, bei dem ein Kunde ein Produkt innerhalb der kostenlosen Rückgabefrist ohne zusätzliche Kosten zurücksenden kann.

2. Bedingungen für die kostenlose Rücksendung

• Auf Isider gekaufte Produkte können innerhalb von 20 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum kostenlos zurückgegeben werden.
• Die Produkte müssen im Originalzustand, unbenutzt und unbeschädigt sein und alle Originalzubehörteile, Handbücher und Verpackungen enthalten.
• Isider behält sich das Recht vor, die Rückgabe von Produkten abzulehnen, die die Bedingungen für die kostenlose Rückgabe nicht erfüllen.

3. Kostenlose Rückgabeverfahren

• Um eine kostenlose Rücksendung zu beantragen, muss sich der Kunde innerhalb der kostenlosen Rückgabefrist an unseren Kundendienst wenden.
• Der Kunde erhält eine Anleitung zur Vorbereitung des Produkts für die Rücksendung und zum weiteren Vorgehen.
• Isider organisiert auf Ihre Kosten die Abholung des Produkts oder stellt Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.
• Sobald das Produkt eingegangen ist und seine Bedingungen überprüft wurden, wird Isider nach Ermessen des Kunden mit der Rückerstattung oder dem Ersatz des Produkts fortfahren.

4. Rückerstattung

• Der Kunde erhält innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts eine vollständige Rückerstattung, einschließlich der ursprünglichen Produktkosten und der Standardversandkosten.
• Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde, es sei denn, der Kunde wünscht eine andere Methode.

5. Beschädigte oder falsche Produkte

• Sollte ein Produkt während der Lieferung beschädigt werden oder falsch versendet werden, muss der Kunde den Isider-Kundendienst unverzüglich informieren.
• Isider führt nach Wahl des Kunden eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatz des Produkts durch und übernimmt alle damit verbundenen Versandkosten.

6. Änderungen der Richtlinie

• Isider behält sich das Recht vor, Änderungen an dieser kostenlosen Rückgaberichtlinie vorzunehmen, die den Kunden über die Website oder andere Kommunikationsmittel mitgeteilt werden.

Diese kostenlose Rückgaberichtlinie tritt ab dem Datum ihrer Veröffentlichung in Kraft und gilt für alle bei Isider getätigten Einkäufe. Kunden wird empfohlen, diese Richtlinie sorgfältig zu lesen und zu verstehen, bevor sie mit einer Rücksendung fortfahren.